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　　本報訊 （港宣） 今年以來，濱海港鎮(zhèn)為解決基層群眾辦事上網(wǎng)難、跑腿多的問題，進一步加強政務服務工作，深入推進政務服務標準化、規(guī)范化、便利化建設，切實增強了企業(yè)和群眾的獲得感、幸福感。
　　設窗口，優(yōu)化服務。鎮(zhèn)便民服務中心設置綜合窗口，解決基層群眾和老年人、殘疾人等特殊群體不熟悉、不適應網(wǎng)上辦事的問題;積極推廣運用“互聯(lián)網(wǎng)+”政務服務，將辦事程序，所需材料等公示上網(wǎng)，打通數(shù)據(jù)通道，縮短群眾辦事時限，最大限度地方便他們辦證辦事，提高服務效率。
　　立制度，提升水平。制定便民服務工作制度、便民服務崗位職責等系列制度，嚴格落實首問負責制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、代辦服務制，將政務服務工作納入目標管理績效考核內(nèi)容，形成咨詢、申辦、受理、審查、辦理、評價一系列線上流程，為群眾提供一站式服務，構(gòu)建便民生活圈，進一步實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑腿，群眾少跑路”。
　　強本領，提質(zhì)增效。定期對便民服務工作人員進行集中培訓，重點聚焦政務服務網(wǎng)功能、技術操作、高頻事項和常見問題；對低保家庭，殘疾人員等困難群體申請各類社會救助政策辦理流程和政務服務相關業(yè)務進行講解，提升代辦員業(yè)務能力;對工作人員的服務禮儀、文明用語等服務細節(jié)進行培訓，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，提升群眾對政務服務工作的滿意度。