讓企業(yè)“少跑腿”項(xiàng)目“快開(kāi)工”
—— 我縣持續(xù)深化“濱聯(lián)·代辦”服務(wù)品牌建設(shè)
唐穎 徐啟羿
近日，在縣政務(wù)服務(wù)中心工程建設(shè)項(xiàng)目審批綜合窗口，“濱聯(lián)·代辦”專員忙著對(duì)接各項(xiàng)審批事項(xiàng)。“企業(yè)只需說(shuō)明項(xiàng)目需求，立項(xiàng)、用地、施工等全流程審批，都由我們?nèi)谈櫋?rdquo;代辦專員龍湖琳一邊整理材料一邊介紹，他手中的縣港城污水處理廠擴(kuò)能提升項(xiàng)目材料，正通過(guò)“一鏈通辦”平臺(tái)流轉(zhuǎn)至下一個(gè)審批環(huán)節(jié)。
據(jù)悉，今年以來(lái)，這支專業(yè)隊(duì)伍已提供免費(fèi)代辦、咨詢指導(dǎo)等服務(wù)580余次，幫156個(gè)重大項(xiàng)目打通了審批堵點(diǎn)。“就像給項(xiàng)目裝了‘導(dǎo)航’，每個(gè)環(huán)節(jié)該準(zhǔn)備什么、找誰(shuí)對(duì)接，代辦專員都提前規(guī)劃好，企業(yè)省心又省力。”正在窗口領(lǐng)取證照的馨瑞香料公司負(fù)責(zé)人說(shuō)。
“以前辦手續(xù)，也不知道審批到了哪個(gè)環(huán)節(jié)，現(xiàn)在通過(guò)‘一鏈通辦’平臺(tái)，監(jiān)督各部門(mén)在線流轉(zhuǎn)審批，全過(guò)程透明化、可視化。”在縣政務(wù)服務(wù)大廳二樓項(xiàng)目代辦中心，工作人員現(xiàn)場(chǎng)演示了重大項(xiàng)目審批自動(dòng)化平臺(tái)的操作流程：系統(tǒng)自動(dòng)提醒代辦員準(zhǔn)備后續(xù)材料，審批進(jìn)度實(shí)時(shí)可見(jiàn)，上一事項(xiàng)辦結(jié)后立即觸發(fā)下一環(huán)節(jié)。
屏幕數(shù)據(jù)顯示，平臺(tái)上線后，11個(gè)標(biāo)桿項(xiàng)目的24次事項(xiàng)流轉(zhuǎn)中，審批效率較承諾時(shí)間提升74.8%。“跨部門(mén)聯(lián)動(dòng)機(jī)制打破了‘各自為政’的壁壘，比如施工許可涉及的住建、資規(guī)等部門(mén)，現(xiàn)在通過(guò)綠色通道同步審核，企業(yè)跑腿次數(shù)減少80%以上。”縣數(shù)據(jù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。
“我們項(xiàng)目有個(gè)技改課題，對(duì)于是否需要辦理相關(guān)審批手續(xù)困擾了很久，沒(méi)想到代辦專員當(dāng)天就協(xié)調(diào)資規(guī)、住建等部門(mén)進(jìn)行會(huì)商！”在中國(guó)海油項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，負(fù)責(zé)人劉經(jīng)理指著剛確定的解決方案告訴記者。今年以來(lái)，“濱聯(lián)·代辦”通過(guò)“一對(duì)一”服務(wù)，已聯(lián)合多部門(mén)解決24個(gè)審批難點(diǎn)，從政策解讀到材料修改，全程提供“保姆式”指導(dǎo)。
“5月20日，指導(dǎo)綠色低碳能源示范產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目辦理信用承諾制，先行開(kāi)工”“8月13日，協(xié)調(diào)解決農(nóng)產(chǎn)品加工基地二期廠房建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督材料缺失問(wèn)題”……在項(xiàng)目一線，縣數(shù)據(jù)局代辦專員隨身攜帶的“問(wèn)題臺(tái)賬”記錄著企業(yè)訴求，這些帶著溫度的服務(wù)細(xì)節(jié)，讓企業(yè)在審批過(guò)程中倍感安心。
“一個(gè)個(gè)加速推進(jìn)的項(xiàng)目，見(jiàn)證著‘濱聯(lián)·代辦’帶來(lái)的審批加速度，更彰顯著我縣以服務(wù)暖商、以效率助企的營(yíng)商環(huán)境新溫度。”縣數(shù)據(jù)局負(fù)責(zé)人表示，下一步，將繼續(xù)以提升項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量為核心，持續(xù)深化“濱聯(lián)·代辦”服務(wù)品牌建設(shè)，進(jìn)一步強(qiáng)化幫辦代辦隊(duì)伍，拓展代辦服務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量，讓“濱聯(lián)·代辦”品牌真正成為我縣優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的亮麗名片?！ 。ū緱l新聞版權(quán)歸濱海日?qǐng)?bào)所有，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處。）