


50多歲的高遠東,上世紀(jì)七十年代畢業(yè)于鹽城衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院臨床醫(yī)療專業(yè),在縣人民醫(yī)院一直從事普外科臨床工作。他常規(guī)開展消化道、乳房、甲狀腺、大隱靜脈等部位疾病各類手術(shù),擅長胃腸道、乳房等各類腫瘤診療和根治手術(shù),對普外科危重癥、疑難雜癥及大型復(fù)合傷救治有豐富的臨床診療經(jīng)驗。
“醫(yī)生就要救死扶傷?;颊甙呀】的酥辽唤o我們,是對我們莫大的信任。我們要把患者的利益放在首位。”開始從事醫(yī)療工作時,高遠東就這樣告誡自己。工作中,高遠東始終把病人放在第一位,一切為了病人,一切服從病人需要。
無論是在門診,還是病房,也不管患者身份、地位和經(jīng)濟狀況如何,只要患者來就診,高遠東總是熱情相待,努力為患者解除痛苦。不管是門診外科小型手術(shù),還是重大疑難的搶救性手術(shù),他總是小心謹慎地去完成每個操作步驟,生怕自己一丁點疏漏影響病人治療和康復(fù)。
為了患者,高遠東經(jīng)常吃住在病房,有時連續(xù)工作達72小時。他從不抱怨,臉上總是掛滿微笑。幾十年來,進行連臺手術(shù)對他來說已經(jīng)是家常便飯。有時候,做完手術(shù)回到家已是晚上八九點鐘,他剛拿起碗筷還沒吃幾口飯,醫(yī)院又打來電話,讓他回去處理緊急情況。妻子要他再多吃幾口,可他卻總是微笑著站起身,穿起外套,迅速趕回醫(yī)院。他經(jīng)常說:“如果醫(yī)生在患者需要的時候不能出手相助,那就失去了做醫(yī)生的意義和價值,工作還有什么意思呢?”
有一次,高遠東自己生病動了手術(shù),傷口還未拆線,科室的同事在無奈情況下,向他匯報了一個疑難手術(shù)術(shù)中病人的緊急情況。他聽后點點頭,只說兩個字:“就到”。幾分鐘后,他便帶著隱隱作痛的傷口,站在手術(shù)臺前親自為患者手術(shù)。在場的同事們無不為之感動。
對患者,他耐心細致,視為親人
在高遠東眼里,患者就是他的親人,沒有什么比盡量滿足患者的需求更重要。在他的心里,只有患者的喜怒哀樂。
2008年冬天的一個深夜,一位患有急腹癥胰腺炎的老大爺一住進病房,就點名要高遠東為他治療。值班醫(yī)生告訴患者,經(jīng)過診斷,他的病情并不嚴重,不需要科室領(lǐng)導(dǎo)立即過來。然而,患者卻再三堅持。高遠東接到電話,毫不遲疑,冒著嚴寒來到患者身邊,耐心同患者交流疾病診治情況。當(dāng)?shù)弥约翰∏椴o大礙后,老大爺非常感動,拉著高遠東的手,激動地說:“難怪我們村李老爹強烈推薦你,原來你不僅技術(shù)好,人也好,我們相信!不好意思了,這大半夜又讓你跑一趟。你辛苦了!”聽到老大爺真摯的話語,高遠東微笑著說:“這是我們應(yīng)該做的,明天早上我再來看你!”
平時,高遠東每天正常要做多臺外科手術(shù),一天下來早已疲憊不堪。但是,每次下班前堅持查一次房,已經(jīng)成了他雷打不動的習(xí)慣。對新住院病人、危重病人、手術(shù)病人、出院病人,他都要耐心同他們溝通交流,掌握情況。“這就像是栽花的人有‘花癮’一樣,如果不去看看患者,回到家也感覺渾身差什么東西似的?!彼麑P者這樣說。
有一次,一位急性腹痛患者在家人陪同下,來到縣人民醫(yī)院就醫(yī)。檢查結(jié)果是闌尾穿孔腹膜炎,必須要立即對患者進行手術(shù)??墒?,患者家庭經(jīng)濟條件差,一時沒有錢支付必要的手術(shù)費。高遠東看在眼里、急在心里。他一邊安慰孩子家長,一邊聯(lián)系醫(yī)院急診綠色通道,以最快的時間給患者做手術(shù)。沒過幾天,患者家屬就將籌集到的手術(shù)費繳上賬,并連聲向高遠東表示感謝。高遠東說:“誰都有一時缺錢的時候,但病情不等人,只要我們有可能就應(yīng)該全力以赴幫助患者?!?BR> 像這樣的“救急”在高遠東身上是常有的事。逢年過節(jié),有些患者或者家屬會帶著土特產(chǎn),到醫(yī)院“感謝”高遠東,都被他一一謝絕。高遠東說,幫助病人康復(fù)是醫(yī)生的職責(zé)。
為更好地服務(wù)患者,高遠東經(jīng)常把自己的電話號碼留給患者,以便聯(lián)系。只要患者一打電話有事需求,他常常會急匆匆趕回醫(yī)院。這么多年,他自己也說不清放棄多少應(yīng)當(dāng)休息的時間,去醫(yī)院診治危重病人。
在最大限度地為患者做好診治工作的同時,高遠東還注意盡可能多地向患者解釋病程中可能出現(xiàn)的發(fā)展變化,以及飲食、起居、情緒等方面的注意事項。這些細節(jié)不僅讓患者,就連同事也非常感動。為了重塑患者信心,他把部分休息時間用在對重癥病人的電話回訪上,及時了解這些病人的病情和心理康復(fù)進展,有針對性地進行治療,糾正患者及家屬的錯誤觀念,改善患者心理狀態(tài),促進其康復(fù)。
對科室,他重抓業(yè)務(wù),嚴格管理
高遠東深知,作為一名醫(yī)生,僅僅有好的服務(wù)態(tài)度是不夠的,還必須有過硬的專業(yè)技術(shù)。
在科室內(nèi)部,高遠東積極開展科研工作,不斷提升醫(yī)務(wù)人員專業(yè)技術(shù)水平。為提高醫(yī)療服務(wù)本領(lǐng),他多次到上海長海醫(yī)院、江蘇省人民醫(yī)院、南京鼓樓醫(yī)院等進修學(xué)習(xí),先后撰寫多篇醫(yī)學(xué)科研論文及綜述。他充分利用業(yè)余時間,刻苦鉆研醫(yī)學(xué)知識,多次參加大型學(xué)術(shù)會議交流學(xué)習(xí)體會。他喜歡在科室和大家一起學(xué)習(xí)討論國內(nèi)外醫(yī)療新技術(shù)、新業(yè)務(wù)、新項目,引領(lǐng)大家感悟和探索治療相關(guān)疾病新進展。高遠東說:“在科室加強學(xué)習(xí)有兩個好處,一是與同事交流起來比較方便,二是能夠更加貼近臨床實踐?!?BR> 多年來,高遠東堅持學(xué)習(xí)普外科各類疑難疾病理論基礎(chǔ)知識和最新學(xué)術(shù)進展,對新技術(shù)、新知識總是百學(xué)不厭,反復(fù)揣摩,直到掌握為止,然后毫無保留地傳授給其他同事。他常常告誡科室醫(yī)務(wù)人員:“做醫(yī)生的技術(shù)不過關(guān),也是對病人不負責(zé)任的表現(xiàn)。業(yè)務(wù)技術(shù)是我們生存的‘看家本領(lǐng)’,不能敷衍工作、敷衍病人,干哪行就得愛哪行、精哪行?!币恍├贤禄貞洠哌h東年輕時,為盡快掌握業(yè)務(wù)技術(shù),連續(xù)幾天不離開病房是常有的事。他做手術(shù)時思路清晰、動作準(zhǔn)確、反應(yīng)敏捷。不論是術(shù)前,還是術(shù)后,他對病人都噓寒問暖、呵護備至。經(jīng)他手術(shù)的患者常感到自己是“幸運之星”。
了解的人都知道,高遠東在科室內(nèi)部管理上很嚴格。對醫(yī)院的規(guī)章制度,他比較熟悉,對科室管理也得心應(yīng)手。他常說:“我們醫(yī)療工作者面對的是一個個生命,更要把‘規(guī)范’作為自己的‘金箍’,馬虎不得!”正因如此,多年來,普外科手術(shù)審批、疑難病例討論、死亡討論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、醫(yī)患溝通交流等重要制度執(zhí)行情況一直位居醫(yī)院各科室前列,每年很少發(fā)生重大醫(yī)療差錯和事故,病員滿意度在全院也遙遙領(lǐng)先。
高遠東對下屬要求近乎苛刻。他總是親自帶教新分配來的大學(xué)生、進修生,手把手地教他們練習(xí)基本功,不厭其煩地為他們講解手術(shù)操作的每一個細節(jié),使他們業(yè)務(wù)技術(shù)提高很快。平時做手術(shù)前,他常常布置一些問題給學(xué)生,讓學(xué)生們提前做足功課。他有時還會出些考題給學(xué)生,檢查學(xué)生學(xué)習(xí)情況。“嚴師出高徒”。多年來,他培養(yǎng)出了許多優(yōu)秀普外科醫(yī)生。
對做人,他赤誠正直,體諒弱者
高遠東是市醫(yī)療事故鑒定委員會外科組長、市醫(yī)學(xué)會普外分會副主任委員,作為專家,不亂開大處方是他的行醫(yī)準(zhǔn)則,多年來,他始終用一顆赤誠的心對待患者,堅持合理診斷,有針對性治療。
熟悉他的人都知道,高遠東是一個正直的人,做事黑白分明,一就是一,二就是二。診療時,無論患者是貧窮,還是富貴,在他眼里就是病人,該如何治療、該選擇什么方案,都以病情實際需要為原則,一視同仁。對許多來自農(nóng)村的經(jīng)濟條件相對較差的農(nóng)民患者,他常說,這些人遠道而來看病不容易,更要對他們負責(zé)。
高遠東經(jīng)常告誡科室其他醫(yī)務(wù)人員:“醫(yī)生要學(xué)會將心比心。每個人的錢都不是從天上掉下來的。老百姓賺點錢不容易。為什么老百姓怕生病,就是因為看病貴。所以,我們要盡量讓他們花最少的錢就能看好病?!逼綍r,他要求下屬堅持不亂開大處方,不用高價藥、高值耗材,在達到同等效果的情況下,能為患者省多少就省多少。他掛在嘴邊的一句話是:“做醫(yī)生不能把錢看得太重??粗亓隋X,你就不要做醫(yī)生。”病人送紅包的“潛規(guī)則”,到他這兒就“擱淺”了。時間長了,大家都知道,他不收紅包;找他看病,也是“物美價廉”的。有時候,遇到一些鐵心送紅包的患者,他總是在患者出院時把錢繳到其賬上,免得患者住院期間“不舒心”。
高遠東有個同事這樣說道:“我很少見過哪個醫(yī)生像他那么盡職的。他很會為病人考慮,不僅僅是治療上,還在醫(yī)療費用、病人住院檢查時間、術(shù)后保養(yǎng)等方面都為病人一一考慮好。很多病人都成了他的粉絲?!弊≡夯颊邚埮勘硎?,她之前一直都是找高遠東看病,這回要做手術(shù)也是找的他。“高主任對待病人很好,查房很仔細。我準(zhǔn)備出院了,他還叮囑我注意哪些事項,還要我全部無誤復(fù)述出來才讓我走?!?BR> 高遠東默默耕耘在臨床醫(yī)療一線,他不言苦、不怕累,做過的手術(shù)逾萬臺,搶救重?;颊叩纳€,收到的感謝信不計其數(shù)。