財苑賓館優(yōu)化服務環(huán)境喜迎八方來客
2015-06-11 09:16 瀏覽人次:
今年以來,縣財苑賓館從強化服務、優(yōu)化環(huán)境入手,創(chuàng)新特色,努力為廣大消費者提供安全放心的菜肴和時尚舒適的就餐環(huán)境,贏得社會各界的好評。進入6月份,該賓館搶抓消費旺季到來的有利時機,采取多種措施,出新外部形象,提升服務層次,確保讓廣大消費者放心滿意。
為滿足消費者越來越高的消費需求,去年以來,該賓館經過慎重考慮,先后對餐飲一樓大餐廳和三樓餐廳進行裝修改造。裝修的設計圖紙,特邀國內著名酒店裝飾設計企業(yè)設計師設計并最終定稿,具有時尚、華麗的特點,符合消費者的審美需求,更加適合舉辦不同規(guī)格的宴會。同時,該賓館還對管理人員著裝進行統(tǒng)一更新,提高了接待檔次。
該賓館注重提升賓館文化內涵,增強企業(yè)凝聚力。每月按時將當月過生日的員工名單制作成彩色單頁,在櫥窗展示,并額外補助每人300元作為賀禮,培養(yǎng)職工以館為家、忠誠于家的親情觀念;對員工參加業(yè)務學習、技術比賽取得的成績及每月財務開支明細等,統(tǒng)一張貼到宣傳櫥窗進行公示,激發(fā)員工愛崗敬業(yè),增強員工自信,促進民主監(jiān)督和管理;組織員工適時開展健康有益的文娛活動。
該賓館積極倡導綠色消費配合“光盤行動”,在賓館醒目位置張貼反映“節(jié)約光榮、浪費可恥”等宣傳標語,鼓勵服務人員提醒消費者在消費時做到少點多添,避免造成浪費。同時,每月堅持對倉庫盤點,及時增補;對一次性物品消耗,明確責任,落實到人,注重環(huán)節(jié)質量控制,減少流程損耗。