在新的起點上謀求新作為
—— 康達醫(yī)院2020年回眸與2021年展望
2020年，是不平凡的一年?？颠_醫(yī)院按照縣委、縣政府“健康濱?！苯ㄔO(shè)總要求，在市、縣衛(wèi)健委和醫(yī)保局精心指導下，在邦爾集團的大力支持下，堅持疫情防控與醫(yī)療服務(wù)齊抓，質(zhì)量與安全并重，效益與效率共進，醫(yī)院發(fā)展再創(chuàng)佳績。
這一年，醫(yī)療業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。全年實現(xiàn)門急診患者人次、出院患者人次、各類手術(shù)臺次和醫(yī)療業(yè)務(wù)收入與去年同期相比，分別上升了4%、1%、25%、9%。在邦爾集團所屬14家醫(yī)院年終考核中，康達醫(yī)院的門診量、出院患者人次、手術(shù)臺次均位居第一；業(yè)務(wù)收入、護理質(zhì)量、市場開拓、后勤成本控制等位列第三。
這一年，疫情防控工作有序開展。年初，新冠肺炎疫情突發(fā)，打亂了醫(yī)院正常工作秩序。醫(yī)院根據(jù)縣委、縣政府和市縣衛(wèi)健委的工作部署，舉全院之力投入疫情防控工作。緊急成立醫(yī)院新冠肺炎疫情防控工作領(lǐng)導小組，召開疫情防控動員部署會議；通過微信辦公群和集中培訓等方式，及時組織線上線下學習新冠肺炎診療方案及防控知識，并印發(fā)“口袋書”方便大家學習；應急采購、儲備各類防護用品，加強后勤保障供給；開展穿脫防護服、核酸檢測標本采集培訓和新冠肺炎疫情防控演練，強化崗位練兵，時刻保持戰(zhàn)時狀態(tài)；投入近百萬元資金，新建了規(guī)范化發(fā)熱門診和核酸檢測實驗室，分別通過縣衛(wèi)健委、江蘇省臨床檢驗中心的驗收，取得合格證書，為疫情防控工作提供了有力的硬件支撐；按要求做好醫(yī)務(wù)人員、手術(shù)病人、內(nèi)鏡檢查病人、新入院病人及其陪護人員等重點人群的新冠病毒核酸“應檢盡檢”工作，筑牢篩查防線；服從全縣面上疫情防控工作大局，抽調(diào)醫(yī)務(wù)人員到縣新冠肺炎病例集中收治定點醫(yī)院、隔離觀察點、汽車客運站、高速卡口點、相關(guān)中小學校等工作聯(lián)系點值班值守，參與醫(yī)療救治和疫情防控指導；組織人員做好復工復產(chǎn)企業(yè)的員工體檢服務(wù)，為全縣經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展作出了積極的貢獻?？h衛(wèi)健委特地向邦爾集團致信表揚。
這一年，醫(yī)保服務(wù)行為不斷規(guī)范。2020年，新的國家醫(yī)保目錄啟用，鹽城市醫(yī)保管理實行居民醫(yī)保與職工醫(yī)保合并，全市參保人員實行“一卡通”管理，患者就醫(yī)更方便、更自由。這些政策的變化，既是機遇也是挑戰(zhàn)。醫(yī)院及時組織學習并將關(guān)聯(lián)密切的政策內(nèi)容摘要匯編，印發(fā)至各個科室、病區(qū)對照執(zhí)行。新成立醫(yī)保管理辦公室，對外加強與醫(yī)保管理部門的溝通對接，對內(nèi)加強醫(yī)保政策的培訓指導與執(zhí)行情況的監(jiān)管，及時協(xié)調(diào)、解決醫(yī)保管理工作中遇到的問題，務(wù)求吃透醫(yī)保政策精神，用足用好醫(yī)保政策紅利。進一步加強醫(yī)保病人的入院、在院、出院管理，做到入院有指征、在院有規(guī)范、出院有標準。切實抓好藥品、耗材的“進銷存”管理，每月定期盤點，力求做到賬實、賬表、賬賬相符。嚴格執(zhí)行《鹽城市定點醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)保責任醫(yī)師管理暫行辦法》，與各科室主任簽訂《醫(yī)保管理責任書》，將醫(yī)保管理責任和壓力層層傳遞，壓實到每一位醫(yī)務(wù)人員，杜絕一切虛假住院現(xiàn)象和不規(guī)范服務(wù)行為，醫(yī)保管理工作逐步走上了規(guī)范化、制度化的軌道。
這一年，學科技術(shù)能力顯著提升。1月份，醫(yī)院引進鹽城市二院腫瘤內(nèi)科專家何主任，協(xié)調(diào)配備專科醫(yī)護人員，開設(shè)了腫瘤?？撇^(qū)，填補了我院腫瘤學科的空白。年內(nèi)收治住院患者380余人次。3月中旬與正生醫(yī)生集團合作，開展泌尿外科新業(yè)務(wù)，累計實施體外碎石338人次、收治住院患者452人次。3月底與鹽城市一院消化內(nèi)科建立協(xié)作科室，開展內(nèi)鏡下治療新技術(shù)，其技術(shù)層次在縣內(nèi)處于領(lǐng)先地位，累計開展胃腸EMR術(shù)220人次，運行情況及收益超過預期。4月份重新開設(shè)口腔科。7月份與鹽城市婦幼保健院建立醫(yī)聯(lián)體單位，成立了“不孕不育專家工作室”“婦科微創(chuàng)專家工作室”，重點加強生殖技術(shù)和婦科疾病微創(chuàng)治療領(lǐng)域的合作。繼續(xù)鞏固與南京市一院的技術(shù)協(xié)作，擴展心內(nèi)科的技術(shù)優(yōu)勢和品牌效應，全年累計實施心血管造影500余例，心臟支架植入120余例，心臟起搏器安裝近30例，同比增長10%。年底前，集團又幫助醫(yī)院引進神經(jīng)與外周血管介入專家加盟康達，進一步壯大和提升了我院介入微創(chuàng)團隊的實力?！ ?BR> 2021年，是國家實施“十四五”規(guī)劃的開局之年，也是建黨100周年，是鹽城市醫(yī)保管理實行DRG改革的開局之年，也是康達醫(yī)院二級綜合醫(yī)院創(chuàng)評定等的決戰(zhàn)決勝之年。為全面完成2021年集團部署的目標任務(wù)，醫(yī)院將理清思路，主動求變，在新的起點上謀求新作為，奮力推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。
思想再重視，持續(xù)抓好疫情防控工作。當前，國內(nèi)外新冠肺炎疫情形勢仍然嚴峻，局部聚集性疫情爆發(fā)呈交織疊加狀態(tài)，“外防輸入，內(nèi)防反彈”的責任和壓力仍然重大。必須要克服麻痹大意、松懈思想、厭戰(zhàn)情緒和僥幸心理，做好常態(tài)戰(zhàn)、持久戰(zhàn)的思想準備，把疫情防控工作當成一項嚴肅的政治任務(wù)，慎終如始、持之以恒地抓緊抓實抓好。堅持“人、物同防”“醫(yī)、患同防”思路，把好醫(yī)院的人員、車輛和物資“入口關(guān)”。進一步加強發(fā)熱門診、預約診療、體溫監(jiān)測、口罩佩戴、預檢分診、健康碼查驗、“一米線”秩序、一醫(yī)一患一診室、病區(qū)探視管控等各個環(huán)節(jié)常態(tài)化精準防控措施的落實。儲備足量的防護物資，按要求、有計劃地做好醫(yī)務(wù)人員新冠病毒核酸檢測及新冠病毒疫苗接種工作。全院醫(yī)務(wù)人員要牢固樹立大局意識、責任意識、擔當意識，繼續(xù)發(fā)揚前期抗疫過程中表現(xiàn)出來的奉獻、團結(jié)、互助精神，加強值班值守，認真履職盡責，無條件服從院部對疫情防控工作的統(tǒng)一安排、調(diào)度與指揮，實行“全院一盤棋”，確保我院不發(fā)生院感事件和聚集性疫情。
認識再提高，主動順應醫(yī)保改革形勢。隨著鹽城市醫(yī)保局、市衛(wèi)健委關(guān)于DRG付費項目試點工作動員會議的召開，實施DRG的時間表與路線圖已經(jīng)明確。要敏銳感受變化、積極適應變化、主動擁抱變化，及時學習、了解醫(yī)保政策動態(tài)，研讀、吃透醫(yī)保政策精神，把握精準度，掌握主動權(quán)。要明白DRG與DIP帶來的不僅是醫(yī)保付費方式的改變，還帶來了醫(yī)療產(chǎn)品、服務(wù)價格、競爭格局的變革，倒逼醫(yī)藥企業(yè)降低藥品、耗材價格，倒逼醫(yī)療機構(gòu)精細管理、降本提質(zhì)。要按照市縣醫(yī)保局關(guān)于DRG實施的具體時間節(jié)點要求，及時完成數(shù)據(jù)信息報送、系統(tǒng)接口對接、員工學習培訓、病案首頁管理等基礎(chǔ)工作，做好充分應對準備。在市縣醫(yī)保局開展專門培訓之前，將分批安排醫(yī)保管理人員和部分醫(yī)護人員到集團兄弟醫(yī)院先行跟班學習，必要時邀請專業(yè)老師來院培訓指導，力求臨陣不亂，早弄懂、早受益。嚴格執(zhí)行與縣醫(yī)保中心簽訂的《濱?？h基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療服務(wù)協(xié)議》，樹立底線思維和紅線意識，切實加強醫(yī)保病人的規(guī)范化管理，進一步規(guī)范醫(yī)保服務(wù)行為，追求“持續(xù)、干凈、放心”的利潤，謀求經(jīng)濟效益的最大化。
力度再加大，積極推進重點項目建設(shè)。近幾年，康達醫(yī)院在人才引進和培養(yǎng)方面動了不少腦筋，費了不少心思，投入了不少成本，也走了不少彎路。2021年，要轉(zhuǎn)變觀念，調(diào)整思路，采取靈活的人才管理與培養(yǎng)政策，對于有些人才可以不求為我所有，但求為我所用。一方面穩(wěn)定、激勵、用好現(xiàn)有人才，減少人才流失，發(fā)揮人才作用，做到人盡其才、才盡其用。另一方面設(shè)法招引眼科、中醫(yī)科、皮膚科、肛腸科等緊缺、薄弱學科人才，健全綜合醫(yī)院的科室配置，培植新的經(jīng)濟增長點。同時，抓住醫(yī)聯(lián)體合作與多地點執(zhí)業(yè)、多機構(gòu)備案機遇，加強人才儲備，吸引公立醫(yī)院人才來院坐診、指導，進一步增強服務(wù)功能，擴大影響力。在項目發(fā)展上，進一步做好做精腫瘤科、口腔科、婦產(chǎn)科，開發(fā)腫瘤篩查、口腔保健、產(chǎn)后康復、盆底治療等自費項目，挖掘發(fā)展?jié)摿Γ瑑?yōu)化收入結(jié)構(gòu)，提升業(yè)務(wù)收入含金量。對介入科、消化內(nèi)鏡下治療等重點項目立足縣內(nèi)，放眼長遠，堅持高起點謀劃，高質(zhì)量運作。計劃新購奧林巴斯290胃腸鏡系統(tǒng)，進一步做大做強消化內(nèi)鏡下治療項目，打造縣內(nèi)領(lǐng)先優(yōu)勢。整合設(shè)置介入科，放大DSA項目品牌效應，在開展心血管介入診療的基礎(chǔ)上，積極開展神經(jīng)血管和外周血管介入技術(shù)，提升技術(shù)層次，走高端精品路線。堅定骨病非手術(shù)治療發(fā)展方向，踐行“讓骨病和頸肩腰腿痛患者不開刀或者少開刀”的邦爾發(fā)展使命。
措施再落實，努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。將進一步健全醫(yī)療質(zhì)量管理組織架構(gòu)，加強醫(yī)療質(zhì)量管理力量，完善醫(yī)療質(zhì)量管理制度，明確院長是全院醫(yī)療質(zhì)量管理的第一責任人，科主任、護士長是科室醫(yī)療質(zhì)量管理的第一責任人，醫(yī)務(wù)人員是各項具體醫(yī)療服務(wù)行為的責任人。務(wù)實開展各項質(zhì)控活動，在實施過程中，堅持目標導向、問題導向，明確目標抓管理，帶著問題抓質(zhì)控，采取切實有效措施，重抓醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管，加大醫(yī)療質(zhì)量和感控工作檢查的力度與頻次，并強化考核結(jié)果的應用，嚴格獎懲兌現(xiàn)，力促問題整改，堅持做到問題不整改不放過、整改不到位不放過，實行醫(yī)療質(zhì)量閉環(huán)式管理，促進醫(yī)療質(zhì)量的不斷改進提高。抓好日?；颊甙踩芾?，給患者以更多的人文關(guān)懷，有效防范醫(yī)療不良事件，減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生。
信心再堅定，全力創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院?？颠_自2017年晉升二級綜合醫(yī)院以來，始終堅持按照二級醫(yī)院的標準、制度、規(guī)范等要求，切實加強醫(yī)院管理與內(nèi)涵建設(shè)，不斷增強醫(yī)療服務(wù)能力，取得了明顯的進步與成效。3年時間已過，今年面臨二級醫(yī)院復評定等機遇，我們要堅定信心，勇于挑戰(zhàn)，發(fā)揚創(chuàng)建二級醫(yī)院時那種敢想敢做、團結(jié)拼搏，不怕困難、不講條件，加班加點、踏實苦干的精神，按照二級甲等醫(yī)院創(chuàng)建標準和院部的工作部署，全員參與，步調(diào)一致，以評促建、以評促改，堅持創(chuàng)等工作與日常業(yè)務(wù)“兩手抓、兩不誤”，做到“上午按部就班忙業(yè)務(wù)，下午騰出時間整資料”，不折不扣、保質(zhì)保量地完成各個階段的創(chuàng)建任務(wù)，確保年內(nèi)順利通過二級甲等綜合醫(yī)院評審驗收，推動醫(yī)院管理工作再上新臺階，以優(yōu)異成績向黨的百年華誕獻禮。
部分受表彰集體負責人合影
康達醫(yī)院總經(jīng)理陳富強
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