每個“堅實腳印”都彌足珍貴 每個“診療瞬間”都飽含精誠
康達(dá)醫(yī)院2023年度“十大亮點”工作
時光荏苒，歲月葳蕤，風(fēng)景永遠(yuǎn)在路上?？颠_(dá)醫(yī)院“擁抱變化，全面提速”的2023年已成過去。回顧、盤點2023年度“十大亮點”工作，旨在沉淀自我、乘勢而上、拓新求是地干好2024年工作。新起點、新希翼，向前看、向前行，踔厲奮發(fā)的康達(dá)人干在當(dāng)下、繼往開來，整裝再出發(fā)，接續(xù)新征程。
一、成立心內(nèi)科，與ICU、CCU、DSA四位一體，打造“專業(yè)化、規(guī)范化、優(yōu)勢化”臨床?？疲?023年初，醫(yī)院對心內(nèi)科進行改擴建，并整合ICU、CCU、DSA等資源，把做精做強“優(yōu)勢學(xué)科”擺在更加突出位置。醫(yī)院心內(nèi)科由濱海知名心腦血管病專家、主任醫(yī)師康凱院長，大內(nèi)科主任、兼心內(nèi)科病區(qū)、CCU室主任、主任醫(yī)師徐江兵等專家團隊主診。南京市心血管病醫(yī)院ICU室主任、主任醫(yī)師，南京醫(yī)科大學(xué)副教授、碩士研究生導(dǎo)師田乃亮定期來康達(dá)醫(yī)院會診、指導(dǎo)。在縣內(nèi)率先開展臨時及永久性心臟起搏器植入術(shù)，已累計開展心臟血管造影3600余例、支架植入800余例、起搏器安裝650余例；2023年度，開展心臟造影639人、心臟支架135人、起搏器安裝24人。對危急重病人搶救成功率高達(dá)95％以上，在濱海及周邊頗有知名度、美譽度，已成為康達(dá)醫(yī)院的一張響亮“名片”。
二、改建、提升胃腸鏡室：醫(yī)院投入110萬元，按“等候區(qū)、檢查區(qū)、消毒區(qū)、復(fù)蘇區(qū)、儲藏區(qū)”進行規(guī)范化改擴建，購買先進、超高清奧林巴斯胃鏡系統(tǒng)/腸鏡系統(tǒng)、開展“EMR”治療新技術(shù)。胃腸鏡室主任、副主任醫(yī)師徐宏軍、主任醫(yī)師肖新發(fā)等專家主診，熟練開展無痛電子胃、腸鏡檢查和鏡下治療技術(shù)。鹽城市第一人民醫(yī)院消化科主任、主任醫(yī)師、醫(yī)學(xué)博士吳旭東定期來院會診、指導(dǎo)。開展胃、腸鏡下胃腸息肉及早癌微創(chuàng)手術(shù)治療，并可開展經(jīng)內(nèi)鏡下消化道止血、置管、取異物等特殊治療。腸鏡檢查約800人次/年、胃鏡檢查約3500人次/年，已累計開展胃腸鏡檢查及治療45000例次，在濱海及周邊區(qū)域享有較高的知名度、影響力。
三、積極開展脊柱外科“椎間孔鏡、射頻消融、PKP”等微創(chuàng)手術(shù)：脊柱微創(chuàng)技術(shù)，因其“創(chuàng)傷小、療效好、恢復(fù)快”頗受患者青睞。醫(yī)院由濱海知名骨科專家、主任醫(yī)師楊立超院長領(lǐng)銜，脊柱微創(chuàng)科劉紅書主任主診，熟練開展椎間孔鏡、椎間盤鏡、BESS/UBE技術(shù)即單側(cè)雙通道內(nèi)鏡、椎板切除椎管減壓、Tlif、椎間盤突出髓核摘除、PKP、低溫等離子射頻消融、臭氧減壓手術(shù)等技術(shù)，給“頸、腰椎間盤突出”“椎管狹窄癥”“老年骨質(zhì)疏松性胸、腰椎骨折”等患者帶來福音。短短幾個月，已累計開展脊柱微創(chuàng)手術(shù)46例，現(xiàn)每月開展10余例，贏得患者及其家人的廣泛好評。
四、打造“質(zhì)優(yōu)價廉、品種齊全”藥品品牌，真心實意惠民利民：“降價”不“降質(zhì)”，醫(yī)院始終堅持從主渠道、大廠家進藥，確保藥品質(zhì)量、療效。醫(yī)院在去年對67個品種降價、直接降低病人藥品費用165萬元的基礎(chǔ)上，今年3次調(diào)降140余個品種，包括對DSA、CT、MRI等98個檢查項目降價。經(jīng)測算，直接為病人減少醫(yī)藥費用150余萬元/年。另外，醫(yī)院門診藥房的“腫瘤藥”“進口藥品”基本無加價，即平進平出，以滿足患者需求為應(yīng)有之義。
五、專注護理服務(wù)品質(zhì)，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)彰顯于細(xì)節(jié)之中： 一是幫助患者辦理入、出院手續(xù)，陪患者檢查、送患者出院，對特殊患者提供上門回訪服務(wù)；二是開辟護患園地，注重細(xì)節(jié)服務(wù)，給病房空腹檢查患者提供早餐，給門診胃鏡室、輸液室患者提供暖手寶，給患者打水、買飯、剪指甲、洗頭、皮膚護理等；三是在中秋節(jié)、患者生日召開“病陪人茶話會/生日會”，贈送祝福禮品等。一年來，醫(yī)院護理團隊共收到患者錦旗22面、感謝信59封，患者滿意度也由原來的96.0%上升至97.3%。
六、全面升級醫(yī)院信息化服務(wù)水平：醫(yī)院投入近50萬元，對全院網(wǎng)絡(luò)線路進行改造、升級服務(wù)器，開通食源性疾病上報、診間結(jié)算、自助掛號收費等服務(wù)，現(xiàn)在每月已超過1000人次使用診間結(jié)算，真正讓患者“看病少排隊、付費更便捷、檢查少跑腿”。
七、強化專業(yè)能力、內(nèi)涵品質(zhì)建設(shè)，打造“醫(yī)療高品質(zhì)、技能高水平”醫(yī)院品牌：一是一年來醫(yī)療、護理、醫(yī)?！凹寄苄汀比瞬疟冻?，醫(yī)政管理工作有8次獲得縣衛(wèi)健委紅旗表揚；“5.12”護士節(jié)期間，有2名護士長獲得縣衛(wèi)健委組織的“護士長大比武”個人三等獎，參賽的護理團隊榮獲護理技能操作競賽團體三等獎；醫(yī)保專員徐靜在鹽城市醫(yī)保經(jīng)辦比武競賽中榮獲個人三等獎。二是年內(nèi)有7個月份獲得縣衛(wèi)健委表揚的“駿馬獎”，并榮獲第三季度“奮斗者獎”。三是2023年鹽城市衛(wèi)健委對全市66家二級以上醫(yī)院，隨機抽查870份住院病案，該院被抽到10份病歷，甲級率達(dá)到100%。
八、有力有效推進醫(yī)保工作，嚴(yán)格執(zhí)行DRG付費規(guī)定，確保收支基本平衡：嚴(yán)控丙類藥品、檢查，出臺《醫(yī)保門診用藥及醫(yī)療救助人員就醫(yī)規(guī)定》等管理文件，執(zhí)行一卡一人實名就醫(yī)，杜絕冒名就醫(yī)、購藥；做實醫(yī)保限價工作，切實降低病人醫(yī)療費用，有效減少患者自付金額；設(shè)立“醫(yī)保綜合服務(wù)”窗口，配備相關(guān)設(shè)備，明確專人負(fù)責(zé)，為參保群眾提供醫(yī)保政策咨詢，異地就醫(yī)備案、信息變更、門診慢特病認(rèn)定和定點變更等多項便民服務(wù)，并順利通過市醫(yī)保局考核驗收；注重電子醫(yī)保憑證使用，目前其使用率已近50%，約6000人次/月的使用量。
九、改善就醫(yī)環(huán)境，改進服務(wù)“痛點”：醫(yī)院先后投入近50萬元，改造VIP病房11間，更換老舊電視、空調(diào)，更換門診診室牌，自行車/電動車停車場面積擴大30%，電動車充電樁數(shù)量增加2倍，達(dá)到30個，新設(shè)4個電動汽車充電樁。
十、改造醫(yī)院外墻，提升視覺形象：醫(yī)院投入120余萬元，對醫(yī)院門診、病房樓外墻真石漆改造及亮化工程，清理陳舊羅馬柱造型、牌匾，處置墻體滲水、漏水，梳理規(guī)整各種線路及空調(diào)落水管。
