唐穎 李進廣
“太高效了！完全趕得上省能源局的要求，這為我們?yōu)I海南區(qū)H5海上風電項目落地搶出了關(guān)鍵時間！”近日，國家電投和智（濱海）海上風力發(fā)電有限公司負責人吳雨桓，握著縣政務(wù)服務(wù)中心市場準入窗口工作人員的手，連聲表達感謝。這份高效服務(wù)的背后，是我縣聚焦重大項目需求，以精準服務(wù)破難題、全程速辦顯擔當?shù)纳鷦訉嵺`。
10月16日，記者在政務(wù)服務(wù)中心看到，市場準入窗口前秩序井然，工作人員正耐心為辦事群眾解答疑問，而吳雨桓口中的“高效辦件”，就發(fā)生在不久前。據(jù)介紹，國家電投集團近期成功獲取濱海南區(qū)H5海上風電項目，按照省能源局相關(guān)要求，需盡快在濱海完成項目公司設(shè)立，才能推進后續(xù)手續(xù)辦理。“項目落地不等人，公司設(shè)立要是慢了，整個風電項目進度都會受影響，我們一開始特別著急。”吳雨桓回憶，起初她心里沒底，不僅要趕時間，還擔心企業(yè)名稱、國資備案等環(huán)節(jié)出問題，于是第一時間來到縣政務(wù)服務(wù)中心市場準入窗口咨詢。
“重大能源項目關(guān)系地方發(fā)展，企業(yè)有需求，我們就要第一時間跟上。”縣數(shù)據(jù)局相關(guān)負責人表示，得知企業(yè)訴求后，該局立即啟動“重大項目綠色通道”，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干成立專項工作小組，明確“服務(wù)前置、效率優(yōu)先”的原則，從咨詢環(huán)節(jié)就介入，全程幫企業(yè)“鋪路搭橋”。
工作小組首先梳理出企業(yè)設(shè)立的核心難點：國家電投集團有統(tǒng)一的名稱部署，但“國電投”字號屬于全行業(yè)禁用范疇，企業(yè)名稱登記成了首個“攔路虎”。“要是等企業(yè)自己準備材料、反復修改，不僅浪費時間，還可能錯過項目推進節(jié)點。”窗口工作人員謝楠告訴記者，針對這一問題，工作小組提前開展風險研判，沒有讓企業(yè)“瞎摸索”，而是直接為其量身定制了材料清單和標準化模板，每一項內(nèi)容都標注了填寫規(guī)范和審查要點，還主動提供材料預審服務(wù)。
“工作人員把需要注意的細節(jié)一條條講清楚，比如名稱申報的特殊說明、股東信息的填寫要求，我們照著模板準備，一次就通過了預審，省了不少麻煩。”吳雨桓介紹，原本以為要花幾天時間解決的名稱問題，在工作人員的指導下，很快就理順了思路。
解決了名稱問題，國資備案又成了新的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。由于企業(yè)屬于國有資本背景，按照規(guī)定必須完成國資備案才能辦理設(shè)立登記，而備案流程環(huán)節(jié)多、要求細，企業(yè)對具體操作并不熟悉。“我們沒有讓企業(yè)自己去對接國資部門，而是主動牽頭，先把備案的必要性和具體要求詳細告知企業(yè)，再安排專人跟蹤備案進展。”謝楠介紹，期間企業(yè)在準備備案材料時遇到疑問，不管是上班時間還是午休時段，只要通過微信、電話咨詢，工作人員都會實時響應(yīng)；遇到需要協(xié)調(diào)的事項，工作小組還主動幫企業(yè)與國資部門溝通，確保備案流程順暢推進，為后續(xù)設(shè)立登記掃清障礙。
全程速辦，不僅要“精準”，更要“貼心”。在名稱申報階段，吳雨桓帶著預審通過的材料趕到窗口時，已經(jīng)過了下班時間。“當時都快下午6點了，我以為要等到第二天才能辦，沒想到工作人員說‘沒關(guān)系，我們加班幫你弄’。”吳雨桓回憶，當天工作人員放棄休息，一邊幫她完善網(wǎng)上申報信息，一邊及時向上級部門對接溝通，最終確保企業(yè)名稱在1個工作日內(nèi)就完成了審批。
國慶假期期間，服務(wù)也沒有“斷檔”。“假期里我們還在準備股東實名認證、電子簽名的材料，有不清楚的地方，工作人員還是會及時回復，幫我們提前規(guī)劃節(jié)后的辦理流程。”吳雨桓介紹，節(jié)后一上班，工作小組就協(xié)助企業(yè)提交了設(shè)立申報材料。由于企業(yè)股東和董事人數(shù)多，大家分布在不同地區(qū)，且對電子簽名系統(tǒng)操作不熟悉，工作人員又通過視頻、電話的方式，遠程一對一指導每個人完成實名認證和電子簽名，避免了人員來回奔波。
從網(wǎng)上申報到領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照，全程僅用時1.5個工作日——這一速度，遠遠超出了企業(yè)的預期，也讓吳雨桓真切感受到了我縣政務(wù)服務(wù)的溫度與效率。“以前聽說辦企業(yè)設(shè)立要跑好幾趟、等好幾天，這次我們幾乎沒怎么跑腿，大部分事情都是工作人員幫辦代辦，真正實現(xiàn)了‘省心又省時’。”
近年來，縣數(shù)據(jù)局始終堅持效果導向、需求導向和問題導向，不斷優(yōu)化注冊登記服務(wù)：延伸服務(wù)范圍，把“坐等企業(yè)來辦”變成“主動上門幫辦”；壓縮辦理時限，將常規(guī)企業(yè)設(shè)立登記時限壓縮至1個工作日內(nèi)，重大項目更是“特事特辦、急事急辦”；提升服務(wù)質(zhì)量，針對不同企業(yè)需求提供“量身定制”的指導，讓企業(yè)和群眾少跑腿、少費心。
據(jù)統(tǒng)計，今年以來，該局已為“國電投”“中海油”“皖維”等7個重大項目開通“綠色通道”，每個項目都安排專人提供“一對一”幫辦代辦服務(wù)，高效解決了企業(yè)在設(shè)立、變更等環(huán)節(jié)的難題，贏得了企業(yè)的廣泛贊譽。
“下一步，我們會繼續(xù)保持這份工作熱情，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)做得更細、更實。”縣數(shù)據(jù)局副局長姜達蘇表示，將進一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程，提升辦事效率，不斷增強企業(yè)群眾的體驗感、獲得感和滿意度，努力打造高效便捷的政務(wù)環(huán)境和一流的營商環(huán)境，為更多重大項目落地濱海、助力地方經(jīng)濟發(fā)展提供堅實保障。（本條新聞版權(quán)歸濱海日報所有，轉(zhuǎn)載請注明出處。）
